OPEX| Otel Operasyon Yönetimi
Loader
  • Opex Hizmet Kalitesi
    Operasyonunuza Bir
    Yıldızda Bizden !
  • Opex Müşteri Memnuniyeti
    Memnuniyeti
    Arttırmak
    Elinizde !
  • Opex Operasyon
    Daha Fazla
    Zaman
    Kaybetmeyin !

Opex ile yeni nesil otelcilik hayalleriniz gerçek olur

Opex otellerde operasyonun hızlı ve mükemmel yönetilmesi için önemli kolaylıklar ve destek sağlar.

Otel çalışanları birbirleri ile dijital iletişim içinde kalarak arıza, talep ve görevlerini kolaylıkla takip ederler. Sistem kat hizmetleri, misafir ilişkileri, CRM , teknik servis vb gibi tüm departmanların entegre ve iletişim içinde çalışmasını sağlar. İşletme içindeki günlük, periyodik işleri mobil ve web çözümleri ile takip eder.

Misafirlerin gelmeden önce, sonra ve konaklama sırasında interaktif olarak arıza, talep ve şikayetlerini otel yönetimine aktarır. Böylece yönetim, çalışanlar ve misafirler arasında tamamen entegre, online ve interaktif bir çalışma ortamı sağlar.

Opex masa başı çalışanlar için web tabanlı back ofis, çalışanlar ve misafirler için hem web hem uygulama çözümleri ile mobil özgürlük sağlar.

İşlerin takibini düşünmeyin...

ONAY SÜREÇLERİ

Bazı işler için onay süreçleri gerekirse, yönlendirmeleri Opex yapar.

KALİTEYE DESTEK

Bazı işler için kalite check list'ler ister, Opex gereğini yapar.

KONTROL İŞLEMLERİ

Bazı işler zamanında yapılamaz, Opex yetkililere hatırlatır.

ESNEK YAPI

Koşulları bir kez belirleyin, Opex koşullar oluştuğunda işleri yaratır.


Misafir Portalı

Misafirleriniz ile iletişim içinde kalıp, onlardan geri bildirimler alabilirsiniz. Misafirlerinize güncel ve her zaman ulaşabilecekleri bilgiler sunabilir, onların size taleplerini kolayca iletmelerini sağlarsınız.

Anket / Yorum

Misafirleriniz anket ve yorumlarını kendileri oluştursun.

Restoran Rezervasyonu

Restoran rezervasyon tercihlerini kendileri belirlesin ve oluştursun.

Aktiviteler ve Kampanyalar

Günlük aktivite ve kampanyalar bilgileri yayınlayabilir ve bildirimler gönderebilirsiniz.

İstekler ve Hizmetler

Transfer, araç kiralama, tur vb gibi birçok hizmet seçeceğini onlara sunabilirsiniz.

Daha çok memnun misafiriniz olabilir...

ANKETLER & YORUMLAR

Misafirlerinizin yorumlarının cevap ve sonuçlarını takip edebilir, anketler toplayabilirsiniz.

SATIŞ YÖNETİMİ

Satış işlemlerini takip edebilir, santral sistemini entegre edebilir ve reklamlarınızın verimliliğini takip edebilirsiniz.

SADAKAT YÖNETİMİ

Üyelik ve kampanya yönetimi ile misafirler puan kazanabilir, harcayabilir.

DETAYLI BİLGİ

Misafir rezervasyon, tercih ve harcama bilgilerini toplayıp, kendinize raporlar oluşturabilirsiniz.

Detaylı İncele..

ONLINE ROOMRACK

Odaların temizlik ve arıza durumlarını telefonunuzdan görebilir, güncelleyebilirsiniz.

MİNİBAR İŞLEMLERİ

Minibar dolum ve ücretlendirme işlemlerini online yapabilirsiniz.

ODA ARIZALARI

Oda arızalarını telefonunuzdan girebilir, arıza durumlarını görebilirsiniz.

KAYIP EŞYA

Kayıp ve unutulan eşya bilgilerini hemen, resimleri ile kayıt altına alabilirsiniz.

Opex Roomrack

OPEX İLE İŞLER YOLUNDA

Online Register

Misafirleriniz daha otele gelmeden kayıt işlemlerini tamamlayabilir , hemen tatillerine başlayabilirler.

Yeni nesil misafirlere ulaşın

Misafirleriniz rezervasyon numaraları ve konaklama tarihlerini girerek, rezervasyon bilgilerine hemen ulaşırlar. Register kart bilgilerini doldurup, gönderebilirler.

Misafirleriniz Bekleyemeyecek

Geç kalmış sayılmazsınız otele gelmiş konuklarınızda Online Register işlemini sizin onlara vereceğiniz tabletler ile yapabilirler.

Misafir memnuniyetine odaklanın

Özel isteklerini, tahmini geliş saatini bildirebilirler. Siz özel istekler ve durumlar için gerekli ayarlamaları hemen yapabilirsiniz.

Misafirleriniz ile iletişime geçin

Online Register vb gibi yöntemler konuklarınızın size iletişim bilgilerini vermelerine veya kendilerinin sizin ile iletişime geçmesine neden olacaktır.