Misafir İlişkileri Yönetimi Opex ile en son teknolojiyi yakala! Dijital Ol! Memnuniyeti Arttır!

Teknoloji/Hız/Online/Mobil

DEMO

Misafir Yorumları

Misafirlerinizin yorumlarını ve önerilerini kayıt edin. Sınıflandırın, özetleyin. Alınan önlemleri ve sonuçlarını belirleyin.

Anketler

Misafirleriniz için değişik amaçlı anketler oluşturun. Online anket doldurmalarını sağlayın, anket mailleri gönderin. Memnuniyetlerini ölçün.

Aksiyonlar

Misafir isteklerini kayıt altına alın. Her konaklamasında tercihlerini, tercih etmediklerini unutmayın.

Rezervasyonlar

Restoran menülerini ve masaları tanımlayın. Restoran rezervasyonlarınızı takip edin, dolulukları kontrol edin. Tenis kortu , pavilyon vb konumlarınız için rezervasyon yapın.

Aktiviteler

Günlük aktivitelerinizi oluşturun. Aktivitelere rezervasyon yapın.

CRM Kartları

Misafirlerinize CRM kartları oluşturun. Tüm rezervasyon bilgilerine , şikayetlerine, yorumlarına sizin belirlediğiniz özel bilgilerine hemen ulaşın.

Merkezi CRM

Otellerinizde konaklayan misafirlerinizin bilgilerini bir merkezde toplayın. Böylece hem misafirinizin hangi otellerde konakladığını görün, hem otelleriniz daha önce başka otelde konaklayan misafirini hemen tanısın.

Mail Gönderim

Misafirlerinize gelmeden önce, sonra ve konaklama sırasında istediğiniz içerikte mail gönderin. Maillerinize anket doldurulması ve yorumlar için bağlantı verin, misafirleriniz kolayca size geri bildirim göndersin.